AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Fernabsatzverkehr der ESTEL Europe GmbH

Handelsstraße 3 – 04420 Markranstädt – DEUTSCHLAND
Telefon: +49 341 3929190
E-Mail: info@estel-europe.com
Web: www.estel.hair
Geschäftsführer: Iuliia Reinsberger – Amtsgericht Leipzig HRB 32341 B
USt-ID.: DE275806627

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) der ESTEL Europe GmbH (nachfolgend Verkäufer) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt.
1.2 Der Verkäufer widerspricht der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.3 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruﬂichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruﬂichen Tätigkeit handelt.

2. Registrierung

2.1 Die Teilnahme am Fernabsatzverkehr der im Onlineshop der ESTEL Europe GmbH angebotenen Produkte und Leistungen setzt eine Registrierung in diesem voraus.
2.2 Mit der Registrierung und Zustimmung zu diesen AGB, der Datenschutzerklärung und einer Bonitätsprüfung können Sie ein Kundenkonto bei ESTEL Europe GmbH erstellen. Verbraucher im Sinne von Ar kel 1 Nr. 1.4 müssen hierfür volljährig sein. Unternehmer im Sinne von Artikel 1 Nr. 1.5 müssen sich durch Vorlage einer gültigen Gewerbeerlaubnis legitimieren. Ein Anspruch auf ein Kundenkonto besteht nicht.
2.3 Alle Kunden sind verpﬂichtet, Ihre Registrierungsdaten stets aktuell zu halten und bei Änderungen zu aktualisieren. Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe persönlichen Daten ist der Kunde für die wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben verantwortlich. Er ist verpﬂichtet, persönliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
2.4 Bei der Registrierung als Verbraucher geben Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort an. Das Passwort ist geheim zu halten und muss über eine hinreichende Komplexität verfügen. Die Bestätigung der Anmeldung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung.
2.5 Bei der Registrierung als Unternehmer geben Sie den Namen des Unternehmens, den Namen des Ansprechpartners, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie eine gültige E-Mail-Adresse und telefonische Kontaktdaten an. Des Weiteren ist es für Neukunden zwingend erforderlich eine Gewerbeerlaubnis bzw.-anmeldung vorzulegen. Die Bestätigung der Anmeldung in unserem Onlineshop erfolgt über unseren Kundenservice für Unternehmer.
2.6 Ihr Kundenkonto ist nicht übertragbar und darf nur durch Sie persönlich genutzt werden. Eine erneute Anmeldung nach Kündigung Ihres Kundenkontos durch ESTEL Europe ist untersagt.
2.7 Wir sind nicht verpﬂichtet, eine Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen. Wir sind ebenfalls nicht verpﬂichtet, unser Angebot permanent verfügbar zu halten. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
2.8 Sie sind nicht berechtigt, mehrere Kundenkonten gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Kunden, die gegen die vorgenannten genannten Bestimmungen verstoßen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern.
2.9 In Ihrem passwortgeschützten Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen und den Status Ihrer laufenden Bestellungen einsehen sowie Ihre Adressdaten, Zahldaten und Newsletter-Einstellungen verwalten.
2.10 Wir weisen darauf hin, dass wir im Rahmen des üblichen Geschäftsverkehrs anfallende personenbezogene Daten unserer Kunden im Sinne des Datenschutzgesetzes speichern und verarbeiten. In diesem Zusammenhang verweisen wir auf unsere Datenschutzbestimmungen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
3.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons „zahlungspﬂichtig bestellen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der gewerbliche Unternehmer das Angebot auch telefonisch; per E-Mail oder den Messenger Dienst WhatsApp gegenüber dem Verkäufer abgeben.
3.3 Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Eingang des Angebots unverzüglich und kann das Angebot des Kunden innerhalb von längstens zwei Werktagen per E-Mail annehmen. Der Vertrag kommt mit dem Eingang der Vertragsannahmeemail des Verkäufers beim Kunden zustande. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
3.4 Bei der Abgabe des Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach dem Vertragsschluss mit Verweis auf die vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
3.5 Alle Eingaben sowie die getroﬀene Auswahl des Kunden werden vor der verbindlichen Abgabe des Angebots bzw. der Bestellung noch einmal in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
3.6 Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme ﬁnden in der Regel per automatisierter Bestellabwicklung und EMail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreﬀend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung
4.1 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
4.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss ESTEL Europe GmbH Handelsstraße 3 in 04420 Markranstädt, Tel.: +49 341 3929190, E-Mail: customer-service@estel-europe.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Hierfür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
4.4 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
4.5 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
4.6 Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an unseren Logistikpartner zurückzusenden oder zu übergeben. Die Adresse des Logistikpartners wird dem Kunden nach Anmeldung der Rücksendung per E-Mail mitgeteilt. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet wird.
4.7 Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaﬀenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
4.9 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise
4.10 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte nur in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorliegt, können wir das Produkt nicht zurücknehmen.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann drucken Sie bi e das folgende Formular aus und senden Sie es
ausgefüllt zurück an:)
ESTEL Europe GmbH – Handelsstraße 3 – 04420 Markranstädt – Deutschland
E-Mail: customer-service@estel-europe.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) /erhalten am (*):
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Name des/der Kunden*:
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Anschri des/der Kunden*:
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Unterschrift des/der Kunden* / Datum:
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(*) Unzutreﬀendes streichen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen für Verbraucher um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
5.2 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen für Unternehmer um Nettopreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer nicht enthalten.
5.3 Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert angegeben.
5.4 Der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer und Versandkosten wird dem Kunden auf der Bestellübersichtsseite vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
5.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
5.6 Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
a) alle aktiven Zahlungsmöglichkeiten unseres Dienstleisters Shopify International Ltd. (Shopify Payments)
b) PayPal
Es gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
5.7 Die Rechnungen erhält der Kunde ausschließlich auf elektronischem Weg per E-Mail.
5.8 Der Kaufpreis wird mit Zustandekommen des Kaufvertrages fällig.

6. Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Lieferungen erfolgen grundsätzlich auf Kosten des Kunden, soweit nichts anderes vereinbart ist.
6.2 Die Lieferzeit beträgt circa 10 Werktage, soweit nicht in unserem Onlineshop eine andere Lieferzeit angegeben ist oder etwas anderes vereinbart wurde. Die Lieferzeit beginnt mit Vertragsschluss.
6.3 Soweit die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, nehmen wir das Vertragsangebot des Kunden nicht an, so dass ein Vertrag nicht zustande kommt. Ist die Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dies dem Kunden ebenfalls unverzüglich mit.
6.4 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Käufer nicht unzumutbar ist.
6.5 Es gilt kein Mindestbestellwert. Gratis-Produkte können ausschließlich in Verbindung mit kostenpﬂichtigen Produkten bestellt werden.
6.6 Vorbehaltlich etwaiger versandkostenfreier Angebote beträgt die Versandkostenpauschale für alle Sendungen unter 59,00 EUR Gesamtsumme innerhalb Deutschlands 5,95 EUR. Ab einer Gesamtsumme von 59,00 EUR (als Gesamtsumme gilt der Rechnungsbetrag abzüglich aller Rabatte) wird die Bestellung innerhalb Deutschlands durch unseren Zusteller versandkostenfrei direkt an die angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferung ins Ausland erfolgt unter einer Gesamtsumme von 79,00 EUR gegen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale
von 7,95 EUR. Ab einer Gesamtsumme von 79,00 EUR (als Gesamtsumme gilt der Rechnungsbetrag abzüglich
aller Rabatte) erfolgt die Lieferung durch unseren Zusteller versandkostenfrei. Sofern die Lieferung abweichend zu den vorgenannten Bedingungen erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, individuelle Versand- und Verpackungskosten zu berechnen.
6.7 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6.8 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der Ware verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Lieferung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
6.9 Eine Selbstabholung durch den Kunden ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

8. Gewährleistung

8.1 Die Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Ware richtet sich – vorbehaltlich der Regelung unter Nr. 9 – nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 434 ﬀ. BGB.
8.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit oﬀensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

9. Haftung

9.1 Wir haften dem Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften auf Schadens- und Aufwendungsersatz bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder einer von uns übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Wir haften ferner bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspﬂicht. Wesentliche Vertragspﬂichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesen Fällen ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens beschränkt.
9.3 Im Übrigen ist die Haftung auf Schadens- und Aufwendungsersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.
9.4 Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

10. Informationen zur Online-Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du hier ﬁndest: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpﬂichtet, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Uns erreichst Du dazu auch per E-Mail unter customer-service@estel-europe.com.

11. Anwendbares Recht

11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Unberührt bleiben die Bestimmungen, von denen nach dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

12. Gerichtsstand

12.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, juris sche Person des öﬀentlichen Rechts oder öﬀentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand
für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruﬂichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

13. Besondere Bestimmungen

13.1 Soweit der Käufer Unternehmer ist, hat dieser sicherzustellen, dass nur solche Produkte an Endverbraucher abgegeben werden, die nicht ausdrücklich nur für eine gewerbliche Verwendung bestimmt sind.
13.2 Der Lieferant gewährleistet die Verkehrsfähigkeit der Ware in den Ländern, in denen die Ware zum Verkauf steht. Verkau der Kunde die Ware außerhalb des vorstehend genannten Gebietes, stellt er auf eigene Verantwortung die Verkehrsfähigkeit der Ware im entsprechenden Land sicher. Der Lieferant erstellt keine Lieferantenerklärungen.

14. Schlussbestimmung

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen der AGB oder der darauf beruhenden Verträge unwirksam oder undurchführbar sein oder nachträglich unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.

15. Urheberrecht

15.1 Bitte beachten Sie, dass die Inhalte des Onlineshops, insbesondere die Fotographien, Abbildungen und Beschreibungen weitgehend urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt sind. Eine Nutzung der Inhalte, die über die Suche, oder den Einkauf im Onlineshop hinausgeht, kann Rechte Dritte oder Rechte von ESTEL Europe und deren verbundenen Unternehmen verletzen und rechtliche Konsequenzen, wie Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche zur Folge haben.